Prophone se esmera por que el cliente tenga un servicio de excelencia y que su compra sea lo mas fluida, rápida y cómoda posible es por esto que contamos con una alianza estratégica con la empresa chilexpress, donde aseguramos la llegada de su producto en 24 a 72 horas (según ubicación), todos nuestros productos cuentan con un seguro especial, es decir, garantizamos 100% su llegada.

Despachos

El despacho dentro de la Zona Centro, desde Copiapo hasta Puerto Montt es GRATIS, siempre y cuando el producto adquirido sea mayor a $50.000, si el valor fuere inferior a este monto el cliente deberá pagar lo correspondiente del envío a su domicilio, el plazo para la entrega es menos de 72 horas.

El despacho fuera de Santiago (Zona Norte y Zona Sur) se enviara a una oficina de Chilexpress, debiendo el cliente asumir el costo del envío. La Zona Norte es considerada desde Arica a Antofagasta y la Zona Sur desde Coyhaique hasta Punta Arenas.

El despacho dentro de Santiago es GRATIS, siempre y cuando el producto adquirido sea mayor a $50.000, si el valor fuere inferior a este monto el cliente deberá pagar lo correspondiente del envío a su domicilio, el plazo para la entrega es menos de 72 horas. (tiempo sujeto a confirmación de la empresa de transporte.

Datos para tener en cuenta a la hora de elegir un producto en nuestra empresa, esa es la diferencia. En serio.

1) Todos nuestros productos son embalados de manera única, utilizamos embalaje especial para la máxima protección de tu producto.

2) Todos los envíos son realizados a la sucursal de su ciudad o a domicilio si el cliente lo solicita así.

3) Serán despachadas todas las ordenes que estén completamente pagadas antes de las 19:00 hrs. * No serán despachadas aquellas ordenes que presente alguna caso especial (no stock o pago no comprobado).

4) Será entregando un número de seguimiento vía correo o vía telefónica, AL CLIENTE para que sepa en cada momento donde esta su producto.

5) Si el producto se perdiera o extraviara sea cual sea la situación, prophone despachara el mismo producto nuevamente, gestionando con chilexpress las indemnizaciones correspondientes.

Para cualquier consulta contáctenos a través de nuestra página web (sección chat en línea) al número +562 26882178 / +56 9 8361 3162 o al correo ventas@prophone.cl